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【心级服务】中国移动,数智守护银发人群——银色守护

2022-05-17 15:02:33 来源: 人人健康网 标签:

导读:   2022年是中国移动锚定“世界一流信息服务科技创新公司”新定位的奋进之年。今年世界电信和信息社会日的主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术&

  2022年是中国移动锚定“世界一流信息服务科技创新公司”新定位的奋进之年。今年世界电信和信息社会日的主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”,呼吁行业积极帮助老年人享受数字技术带来的快乐健康的生活。

  为帮助广大老年人更好地适应并融入信息社会,中国移动发挥信息服务优势,以产品与技术为依托,打造“康养乐”一体化的智慧养老解决方案,让银发客户“老有所医、老有所养、老有所乐”。

  【居家健康管理】

  子女出门在外,担心父母身体健康?老人身体状况缺乏管理,血压偏高、血糖异常等常见慢性病悄然上身?小病小痛线下就医不便,迟迟不处理拖延成大问题?中国移动推出健康监测、健康档案、主动干预、在线咨询等服务,在家就可科学管理身体健康。

  老人可通过和家亲APP一键连接健康设备,每日测得的血压、血糖等体征数据生成健康档案,系统自动分析是否有潜在疾病风险,如果老人指标异常(如血压偏高情况),通过短信发起异常提醒,同时同步至子女手机,让子女随时了解父母身体状况;如果指标严重异常,私家医生会及时发起主动干预;若老人身体不适,也可在手机、音箱或大屏上一键发起专家咨询,医生可根据老人健康数据及描述症状给予健康建议,足不出户即可与全国名医面对面。

  【居家安全养护】

  子女不在身边,忧心父母居家安全?老人独自在家,发生意外怎么办?针对独居老人居家安全问题,中国移动推出智能告警、远程看护等服务。

  中国移动基于中屏音箱基础服务,融合健康、安防、和家固话、咪咕视频等服务,推出“老年伴侣”产品。老人通过“老年伴侣”即可满足健康管理、亲情沟通、生活娱乐等多样化需求;遇到老人跌倒、身体不适等无法移动的情况,老人可通过语音实现紧急呼叫子女,向子女求助;子女也可随时通过老年伴侣音箱查看老人居家状态,保障老人居家生活安全。

  同时,中国移动在传统路由器基础上,升级人体感知功能,推出人体感知路由器,全天看护老人居家行为,当老人一段时间无活动行为,且不符合老人日常外出习惯时,自动推送告警消息至子女或监护人,避免意外情况的发生;当老人身体不适时,可点击配套的SOS感知伴侣告警按钮,发起安全报警至家属,家属及时采取措施排除安全隐患。

  除此之外,中国在摄像头实时监控、异常告警安防能力的基础上,利用通话赋能打破摄像头单向被叫的局限,独居老人意外摔倒、思念子女时可“一键呼叫”电话触达,及时与子女通话,为独居老人提供亲情沟通、紧急呼叫等服务;同时,支持指定时段无老人活动或老人人形长期滞留预警,自动推送告警消息至子女或监护人手机端,提醒预警信息,避免意外情况的发生。

  【居家生活娱乐】

  老人独自在家,如何消磨打发休闲时光?中国移动汇集热门影视综艺、戏曲、广场舞、老年大学、养生等特色内容,推出差异化的魔百和长辈模式,支持语音操作,让老人轻松享受居家休闲时光。

  截止今年4月底,中国移动健康养老用户已超1100万,未来,中国移动将秉承“数智移动,实事为民”的理念,用科技助老提升老年人获得感、幸福感、安全感,推进老龄事业发展。